返金 ポリシー

1. 7日間保証

すべての新しい IPTV Ultra サブスクリプションは、7日間の返金保証の対象です。初回購入から七（7）暦日以内に、サービスが宣伝どおりに機能せず、かつサポートチームが問題を解決できない場合、全額返金をご請求いただけます。

2. 返金の条件

返金の対象となるには：

• 申請は元の購入日から7日以内に提出する必要があります。
• IPTV Ultra サポートに少なくとも一度連絡し、トラブルシューティングの機会を与えていただく必要があります——通常、WhatsApp でのメッセージ1通で十分です。
• サブスクリプションは最初の請求サイクル内である必要があります。更新は対象外です（「除外事項」を参照）。
• 利用規約（例：認証情報の共有、転売、悪用）に違反していないこと。

3. 返金の申請方法

1. WhatsApp で +212677627236 宛に「返金申請」の件名でメッセージをお送りください。
2. チェックアウト時に使用したメールアドレスと注文IDをご記入ください。
3. 問題を簡単に説明してください（1〜2文で結構です）。
4. 通常の営業時間内に、担当者が90秒以内に返信し、申請を確認します。

フォームなし。電話メニューなし。保留音楽なし。

4. 処理時間

承認後、返金は元の支払い方法に対して行われます：

• クレジット／デビットカード：お客様の銀行によって3〜7営業日。
• PayPal：同営業日、場合によっては翌日。
• 暗号通貨：24時間以内に同じコインでEUR換算額を返金。
• 銀行振込：5〜10営業日。

5. 除外事項

以下の場合、返金は対象外となります：

• 購入後7日を超えて提出された申請。
• サブスクリプションの更新——プランが自動または手動で更新された場合、新しい期間は返金不可。
• 利用規約またはDMCAポリシー違反により終了されたアカウント。
• 「購入後悔」——つまり、サービスは宣伝どおりに機能しているが気が変わった場合。当社は製品に自信を持っており、その理由を受け入れることはありません。
• ご自身のインターネットサービス、ISPのスロットリング、または非対応デバイスによって引き起こされた問題。

6. 部分返金と日割り計算

7日間の窓口期間後、年間サブスクリプションの未使用部分に対する部分返金は原則として行いません。例外的なケース——当社チームが当社側の問題であると確認した72時間以上の連続したサービス停止など——においては、当社の裁量により日割り計算のクレジットまたは返金を行う場合があります。

7. チャージバックと紛争

銀行にチャージバックを申請する前に、まず当社にご連絡ください。問題の95%以上はチャットで解決しており、チャージバックは銀行の調査中にアカウントがブロックされることがあります。サポートへの事前連絡なしにチャージバックが申請された場合、当社はサブスクリプションを即時終了し、発行銀行に対してチャージバックに異議を申し立てる権利を留保します。

8. お問い合わせ

このポリシーについてご質問がありますか？いつでもご連絡ください：

• WhatsApp：+212677627236
• メール：[email protected]
• Telegram：@Subscription_IPTV