1. เราคือใคร
IPTV Ultra ("เรา", "พวกเรา", "ของเรา") คือผู้ดำเนินการเว็บไซต์นี้และบริการสมัครสมาชิก IPTV เราตั้งอยู่ในเมืองโทรอนโต ประเทศแคนาดา และให้บริการสมาชิกทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป และที่อื่นๆ
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการเรียกเก็บเงินเท่านั้น:
- ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อจริง หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ)
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: วิธีการชำระเงิน (จัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา — เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มรูปแบบ) รหัสคำสั่งซื้อ แพ็กเกจ และจำนวนเงินที่ชำระ
- ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP (เก็บไว้ชั่วคราวเพื่อป้องกันการฉ้อโกง) ประเภทเบราว์เซอร์ ประเภทอุปกรณ์
- การใช้งานบริการ: บันทึกเซสชัน (ไม่ระบุตัวตน) ใช้เพื่อตรวจจับการแชร์ข้อมูลล็อกอินและการใช้งานในทางที่ผิด
- บทสนทนาฝ่ายสนับสนุน: ข้อความ WhatsApp / Telegram / อีเมล ที่คุณส่งถึงเรา
3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:
- จัดเตรียมและดำเนินการสมัครสมาชิกของคุณ
- ส่งรายละเอียดการเปิดใช้งาน การแจ้งเตือนการต่ออายุ และอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ตอบคำขอฝ่ายสนับสนุนของคุณบน WhatsApp, Telegram และอีเมล
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด (เช่น การแชร์ข้อมูลล็อกอินจำนวนมาก การนำไปขายต่อ)
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา (เช่น ภาษี DMCA)
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาตามพฤติกรรม และเราไม่ขาย ให้เช่า หรือ "แบ่งปัน" ข้อมูลของคุณกับนายหน้าข้อมูล
4. ฐานทางกฎหมาย (GDPR)
หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ GDPR / UK GDPR คือ:
- สัญญา: เพื่อมอบการสมัครสมาชิกที่คุณชำระเงิน
- ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยโครงสร้างพื้นฐานของเรา การตอบกลับฝ่ายสนับสนุน
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: ภาษี การบัญชี และคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากเจ้าหน้าที่
- ความยินยอม: อีเมลการตลาดที่เป็นทางเลือก (พร้อมยกเลิกการรับด้วยคลิกเดียว)
5. การแบ่งปันและบุคคลที่สาม
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ประมวลผลย่อยที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการดำเนินบริการเท่านั้น:
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน (Stripe, PayPal, เกตเวย์คริปโตของเรา)
- การส่งอีเมล (ผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรม)
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง (ศูนย์ข้อมูลในยุโรปและอเมริกาเหนือ)
ผู้ให้บริการแต่ละรายเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล เราเปิดเผยข้อมูลต่อเจ้าหน้าที่เฉพาะเมื่อมีคำสั่งศาลที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
6. เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- สมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ บวกอีก 24 เดือนสำหรับบันทึกการเรียกเก็บเงิน/ภาษี
- บัญชีที่ยกเลิก: ข้อมูลบัญชีจะถูกลบภายใน 90 วัน เว้นแต่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย/ภาษี
- บันทึกเซสชัน: ทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 14 วัน
- บทสนทนาฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
7. สิทธิ์ของคุณ
ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอให้ลบข้อมูล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม")
- จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง
- ความสามารถในการเคลื่อนย้ายข้อมูล (รับสำเนาในรูปแบบที่เคลื่อนย้ายได้)
- ถอนความยินยอมสำหรับการตลาดที่เป็นทางเลือกได้ทุกเมื่อ
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งเหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] เราตอบกลับภายใน 30 วัน โดยปกติภายใน 48 ชั่วโมง
8. ความปลอดภัย
เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วย TLS ระหว่างการส่งข้อมูล การเข้ารหัส AES-256 ขณะจัดเก็บ การแฮชข้อมูลล็อกอิน และการควบคุมการเข้าถึงเครื่องมือผู้ดูแลระบบของเราอย่างเข้มงวด ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% แต่เราจริงจังกับเรื่องนี้และตอบสนองต่อเหตุการณ์ใดๆ อย่างรวดเร็ว
9. เด็ก
IPTV Ultra มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่ได้จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากพวกเขา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราแล้วเราจะลบข้อมูลนั้น
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะประกาศทางอีเมลและบนหน้านี้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนสะท้อนถึงการแก้ไขครั้งล่าสุด
11. ติดต่อเรา
- WhatsApp: +212677627236
- อีเมล: [email protected]
- ไปรษณีย์: IPTV Ultra, Privacy Office, Toronto, ON, Canada